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Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: Dic 2024

1. Aceptación de los Términos

Al contratar los servicios de "Canta tu Canción", el cliente acepta los siguientes términos y condiciones. Es importante leer este documento detenidamente antes de realizar un pedido.

2. Servicios Ofrecidos

"Canta tu Canción" crea canciones personalizadas a solicitud del cliente, basándose en la información proporcionada por este. Los servicios incluyen:

  • Composición y producción musical.
  • Grabación y edición profesional de la canción.
  • Entrega en formatos digitales (.mp3, .wav u otros acordados).

3. Proceso de Pedido

  1. El cliente debe proporcionar toda la información requerida para la creación de la canción, incluyendo:
    • Tema de la canción.
    • Detalles personales, historias o datos relevantes para la composición.
  2. Se acordará un plazo de entrega según la complejidad del proyecto.
  3. El pago debe realizarse conforme a lo estipulado (ver sección de Pagos).

4. Pagos

  1. Precios y Tarifas: Los precios varían según el tipo de canción y la duración solicitada.
  2. Forma de Pago: Aceptamos transferencias bancarias, depósitos directo en el banco o a través de Oxxo.
  3. Política de Anticipos: Se requiere un anticipo del 20% para iniciar el proyecto.
  4. Reembolsos:
    • Si el cliente cancela antes de que comience el proceso de composición, se reembolsará el 100% del anticipo.
    • No se otorgarán reembolsos una vez que las muestras hayan sido entregadas.

5. Propiedad Intelectual y Derechos de Uso

  1. Propiedad Intelectual:
    • Todas las canciones creadas por "Canta tu Canción" están protegidas por derechos de autor.
    • La titularidad de la obra pertenece a "Canta tu Canción", salvo acuerdo escrito que indique lo contrario.
  2. Licencia de Uso Personal:
    • El cliente obtiene una licencia no exclusiva para uso personal y privado de la canción.
  3. Uso Comercial:
    • Para distribuir, monetizar, o usar la canción en proyectos comerciales, el cliente deberá adquirir una licencia adicional, sujeta a tarifas específicas.
  4. Prohibiciones:
    • El cliente no podrá modificar, redistribuir ni reclamar la autoría de la canción sin consentimiento previo y escrito.

6. Revisiones y Cambios

  1. Cada cliente tiene derecho a 1 revisión sin costo adicional.
  2. Cambios adicionales estarán sujetos a tarifas extras, según la complejidad del ajuste.

7. Privacidad y Confidencialidad

  1. Uso de Datos Personales:
    • La información compartida por el cliente (nombres, historias, detalles) será utilizada exclusivamente para la creación de la canción.
    • "Canta tu Canción" no compartirá, venderá ni divulgará esta información a terceros sin consentimiento explícito del cliente.
  2. Almacenamiento de Información:
    • Los datos serán almacenados de forma segura y eliminados después de 6 meses tras la entrega del proyecto, salvo que el cliente autorice lo contrario.
  3. Derechos de Promoción:
    • Con el consentimiento del cliente, "Canta tu Canción" podrá utilizar fragmentos de la canción o testimonios como parte de su material promocional.
    • Si el cliente prefiere que sus datos usados en el proyecto sean completamente privados, podrá indicarlo al momento del pedido.

8. Plazos de Entrega

El plazo estándar de entrega será acordado al momento del pedido. En caso de retrasos por causas externas (fuerza mayor), el cliente será notificado de inmediato.

9. Limitación de Responsabilidad

"Canta tu Canción" no será responsable por:

  • Expectativas no cumplidas debido a información incorrecta proporcionada por el cliente.
  • Problemas técnicos en la descarga o reproducción de archivos entregados.

10. Contacto y Soporte

Para dudas, consultas o seguimiento de proyectos, puede contactarnos a través de: